Smlouva o poskytování služeb 
za účelem implementace modelu CAF a realizace školení zaměstnanců

uzavřená ve smyslu ustanovení § 269 odst. 2 Obchodního zákoníku mezi:

Smluvní strany

Město Trutnov
zastoupené:	Mgr. Ivanem Adamcem, starostou města Trutnova
sídlo:	Slovanské nám. 165, 541 16 Trutnov
IČO:	00278360
DIČ:		CZ00278360
bankovní spojení:	Komerční banka a. s., pobočka Trutnov
číslo účtu:	124601/0100
(dále jen „objednatel“) 

a

……………………………………………………
zastoupen
sídlo/adresa: 	
IČO/datum narození: 
DIČ:	
bankovní spojení:	 
číslo účtu: 	
(dále jen „poskytovatel“)

Objednatel je nositelem projektu „Zavedení projektového řízení MěÚ Trutnov a sebehodnocení podle modelu CAF“, který je financován z Evropského sociálního fondu a rozpočtu města Trutnova prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. Cílem projektu je posílit efektivitu výkonu veřejné správy a poskytovaných veřejných služeb v Trutnově prostřednictvím zkvalitnění řízení a managementu na městském úřadu, optimalizací systému řízení a dalším rozvojem úředníků a volených zastupitelů města.

I.
Účel a předmět smlouvy

(1)	Předmětem plnění této smlouvy jsou služby při aplikaci modelu CAF CZ 2009 na MěÚ Trutnov tak, aby byly naplněny postupy a struktura modelu CAF podle aplikační příručky „Společný hodnotící rámec – CAF CZ 2009“ vydané Národním informačním střediskem podpory a kvality jako publikace NIS-KP č. 78, včetně vytvoření akčního plánu zlepšování a vytvoření procesních modelů sebehodnotících procesů na MěÚ Trutnov.

(2)	Součástí tohoto procesu bude zejména proškolení 15 zaměstnanců Městského úřadu Trutnov a jednoho člena Rady města Trutnova, kteří se budou podílet na implementaci modelu CAF v rámci městského úřadu a jeho aplikace do praxe úřadu vzdělávacím programem, zaměřeným na model CAF. Rozsah školení bude minimálně 24 hod, tj. 3 dny po 8 h. Školení bude realizováno v prostorách MěÚ Trutnov. Výuka bude zaměřena zejména na následující oblasti:

•	předpoklady - vedení, strategie a plánování, zaměstnanci, partnerství a zdroje, procesy;
•	výsledky - orientace na zákazníka/občana, zaměstnance, společnost a klíčové výsledky činností a výkonnosti;
•	metodika hodnotící zprávy: jak provést sebehodnocení v praxi - na vzorku případových studií z oblasti subkritérií předpokladů i výsledků;
•	benchmarking.

(3)	Jednotlivá témata budou v nabídce přehledně rozepsána do vyučovacích hodin a školících dnů. Poskytovatel vytvoří studijní materiály dle obsahu kurzu a jeho výkladu (ve fyzické i elektronické podobě) a zajistí jejich distribuci pro všechny účastníky kurzu. Materiály budou označeny prvky povinné publicity OP LZZ dle Manuálu pro publicitu OP LZZ, verze 1.6. Absolvent školení obdrží osvědčení o absolvování vzdělávacího programu.

(4)	Objednatel dále požaduje, aby uchazeč zpracoval jako nedílnou součást nabídky návrh, který bude obsahovat způsob, jakým bude provedeno sebehodnocení a jak tento mechanismus bude zapracován do procesů organizace.  

(5)	Výstupem zakázky bude:
a)	sebehodnotící zpráva úřadu (kde, mimo jiné, budou uvedeny slabé i silné stránky úřadu a příležitosti pro zlepšení a to s ohledem na zaměstnance úřadu i externí uživatele služeb úřadu) dle modelu CAF 2009 (nebo novější) za účasti vybraných pracovníků úřadů pod vedením odborných lektorů, její externí posouzení podle parametrů České společnosti pro jakost,

b)	návrh akčního plánu zlepšování na následující období v tištěné podobě a elektronické podobě v editovatelném formátu; akční plán zlepšování se po zavedení stane jednou z rozvojových aktivit vedoucích ke zlepšování činnosti úřadu, bude i nástrojem pro zvýšení efektivity práce úřadu,

c)	závěrečná zpráva o realizaci projektu.

(6)	Tištěné výstupy budou zadavateli předány ve 2 barevných vyhotoveních a ve 2 ks v elektronickém zpracování na CD ROM ve formátu MS OFFICE, případně PDF.

(7)	Objednatel zajistí učebnu v budově MěÚ Trutnov, vč. předpokládaného potřebného vybavení učebny nutného pro bezproblémový průběh kurzu (datový projektor, ozvučení, PC, připojení na Internet, občerstvení, …).

(8)	Jazykem se pro předmět plnění rozumí český jazyk.

II.
Práva a povinnosti objednatele

(1)	Objednatel se zavazuje poskytnout poskytovateli minimální součinnost, nezbytnou k plnění předmětu této smlouvy. Součinnost je povinen poskytnout na písemné vyžádání kontaktní osoby poskytovatele adresované kontaktní osobě objednatele. Toto písemné vyžádání musí obsahovat specifikaci požadované součinnosti.

(2)	Objednatel se zavazuje poskytovat poskytovateli úplné, pravdivé a včasné informace, potřebné k plnění předmětu této smlouvy poskytovatelem.

(3)	Objednatel je oprávněn veškeré informace a dokumenty, jež poskytovatel poskytuje na základě této smlouvy, použít bez omezení dle své potřeby, zpřístupnit je třetí osobě a zapracovat je do svých vnitřních předpisů, i využít je jakýmkoli jiným způsobem.

III.
Práva a povinnosti poskytovatele

(1)	Poskytovatel se zavazuje splnit předmět smlouvy dle nejvyšších profesionálních standardů a zajistit odpovídající odbornou úroveň a kvalitu ve všech fázích jeho realizace. 

(2)	Poskytovatel se zavazuje informovat bez zbytečného odkladu objednatele o veškerých skutečnostech, které jsou významné pro plnění závazků smluvních stran. 

(3)	Poskytovatel zabezpečí plnění předmětu smlouvy tak, aby v souvislosti s tímto plněním nedošlo ke zranění osob a škodám na majetku. Veškeré škody vzniklé v souvislosti s plněním této smlouvy uhradí na svůj náklad poskytovatel.

(4)	Poskytovatel je povinen řídit se ustanoveními této smlouvy a instrukcemi udělenými kontaktní osobou objednatele. Poskytovatel je oprávněn odchýlit se od instrukcí objednatele pouze výjimečně, je-li toho třeba k ochraně zájmů objednatele v naléhavých záležitostech, kdy ani přes veškeré úsilí poskytovatele není možné včas a prokazatelně si opatřit souhlas objednatele.

(5)	Poskytovatel je povinen objednatele písemně informovat o stavu plnění předmětu smlouvy v přiměřených časových intervalech a vždy, když o to objednatel požádá.

(6)	Poskytovatel je povinen účastnit se jednání svolaných objednatelem a týkající se plnění předmětu smlouvy. Pokud není dohodnuto jinak, účastní se takového jednání vždy kontaktní osoby objednatele a poskytovatele. Objednatel je oprávněn požadovat účast kteréhokoliv zástupce poskytovatele.

(7)	Poskytovatel je povinen veškerá písemná podání předložená objednateli dle této smlouvy vedle listinné podoby předat rovněž v elektronické podobě.

(8)	Poskytovatel je povinen předat objednateli s předstihem seznam všech osob, které se budou podílet na plnění předmětu této smlouvy, a to jak svých zaměstnanců, tak i zaměstnanců případného subdodavatele. Seznam bude vyhotoven pro účely zajištění přístupu do objektu objednatele. V seznamu budou osoby označeny jménem a příjmením a bude u nich uvedeno označení jejich zaměstnavatele a číslo identifikačního dokladu. Určení doby předstihu, konkrétní pracovní dobu a pohyb těchto osob v sídle objednatele je poskytovatel povinen předem domluvit s objednatelem, o čemž bude pořízen zápis stvrzený podpisy kontaktních osob.

(9)	Poskytovatel touto smlouvou poskytuje objednateli právo k neomezenému užití veškerých informací, dokumentů, know-how apod., poskytnutých v souvislosti s plněním této smlouvy.

(10)	Poskytovatel je povinen umožnit osobám, oprávněným ke kontrole projektu realizovaného na základě této smlouvy, (zejména se jedná Ministerstvo vnitra, Ministerstvo financí ČR, Nejvyšší kontrolní úřad, Evropskou komisi, Evropský účetní dvůr) provádět kontrolu dokladů souvisejících s plněním této smlouvy, a to po dobu danou právními předpisy ČR k jejich archivaci (zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů).

IV.
Doba, způsob plnění, předávání předmětu smlouvy a místo plnění

(1)	Poskytovatel se zavazuje postupovat při plnění předmětu smlouvy v souladu se zadávací dokumentací:
	Zahájení plnění předmětu smlouvy:	bezprostředně po podpisu smlouvy
	Ukončení plnění předmětu smlouvy:	31. 12. 2014

(2)	Poskytovatel je povinen realizovat analýzu (sebehodnocení), zpracovat a předat Sebehodnotící zprávu a vypracovat a předat Akční plán zlepšování ve lhůtě 12 měsíců od podpisu smlouvy.  

(3)	Předmět smlouvy dle čl. I. odst. 2 bude předán poskytovatelem objednateli po jeho celkovém splnění. O předání předmětu smlouvy dle čl. I. odst. 1. a 2, včetně požadovaných výstupů, bude mezi stranami vyhotoven písemný zápis, obsahující přehled poskytnutých prací a služeb, a konstatující předání předmětu smlouvy v požadované kvalitě a rozsahu, včetně požadovaných výstupů, bez vad, a v souladu s touto smlouvou a jejími přílohami. Tento zápis bude podepsán kontaktními osobami obou smluvních stran. Nebudou-li předmět smlouvy či požadovaný výstup předány v náležité kvalitě, rozsahu a bez vad, vytkne objednatel veškeré nedostatky písemně poskytovateli spolu s přiměřenou lhůtou k odstranění, v níž je poskytovatel povinen veškeré nedostatky odstranit. Písemný zápis o předání předmětu smlouvy nebude podepsán dříve, než poskytovatel odstraní všechny objednatelem vytčené nedostatky.

(4)	Místem plnění smlouvy je sídlo MěÚ Trutnov, Slovanské nám. 165, 541 01 Trutnov.

V.
Cena a platební podmínky

(1)	Celková cena za splnění celého předmětu této smlouvy v rozsahu čl. I. této smlouvy činí 

……..................…..,- Kč bez DPH, DPH činí …............……,-Kč a celková cena s DPH tedy činí 

............………….,- Kč. 

(2)	Objednatel uhradí poskytovateli celkovou cenu vč. DPH ve 3 rovnoměrných splátkách, přičemž první částku uhradí objednatel poskytovateli do 6 měsíců od uzavření smlouvy, druhou splátku objednatel uhradí po uplynutí 12 měsíců od uzavření smlouvy na základě protokolu o dílčím bezproblémovém plnění a poslední částku uhradí objednatel poskytovateli do 30 dnů po řádném ukončení všech prací. O řádném ukončení všech prací objednatel a poskytovatel sepíší konečný protokol o ukončení prací, ze kterého bude zřejmé, že práce byly provedeny v souladu se zadávací dokumentací a touto smlouvou.

(3)	Poskytovatel je oprávněn fakturovat cenu za předmět smlouvy dle článku I po oboustranném podepsání zápisu o předání předmětu smlouvy dle čl. V. odst. 2. Daňový doklad bude obsahovat odkaz na tuto smlouvu a všechny údaje a náležitosti daňového dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Přílohou této faktury musí být kopie oboustranně podepsaného zápisu o předání dílčí části předmětu smlouvy dle čl. IV. odst. 2. Poskytovatel je povinen fakturační doklady opatřit větou:  Faktura bude hrazena z projektu „Zavedení projektového řízení MěÚ Trutnov a sebehodnocení podle modelu CAF“; reg. č. CZ.1.04/4.1.01 /89.00003. Projekt je financován z ESF prostřednictvím OP LZZ a rozpočtu města Trutnova.

(4)	Cena dle tohoto článku zahrnuje veškeré a konečné náklady spojené se splněním předmětu smlouvy. Tuto cenu je možné překročit pouze v souvislosti se změnou obecně závazných právních či daňových předpisů týkajících se DPH, a to nejvýše o částku odpovídající této legislativní změně. K takové změně je nutné uzavření písemného dodatku k této smlouvě, podepsaného oběma smluvními stranami. 

(5)	Objednatel uhradí daňový doklad bezhotovostní převodem na účet poskytovatele 
č.: ......................................................................

(6)	Splatnost daňového dokladu je 30 dnů ode dne doručení objednateli. Závazek k úhradě daňového dokladu je splněn dnem, kdy byla příslušná částka odepsána z účtu objednatele ve prospěch účtu poskytovatele. 

(7)	Objednatel je oprávněn ve lhůtě splatnosti vrátit daňový doklad poskytovateli, jestliže neobsahuje náležitosti daňového dokladu nebo náležitosti a přílohy stanovené touto smlouvou. Poskytovatel je v takovém případě povinen doručit objednateli novou bezvadnou fakturu, přičemž nová lhůta splatnosti počíná běžet znovu od doručení daňového dokladu objednateli. V takovém případě není objednatel v prodlení s úhradou.

(8)	Objednatel si vyhrazuje právo omezit rozsah plnění předmětu smlouvy, poskytovatel je povinen na takové omezení přistoupit. 

VI.
Ochrana důvěrných informací

(1)	Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví při plnění této smlouvy a které nejsou právním předpisem nebo objednatelem určeny ke zveřejnění nebo nejsou obecně známé. S informacemi poskytnutými objednatelem za účelem splnění závazků poskytovatele plynoucích z této smlouvy je povinen poskytovatel nakládat jako s důvěrnými informacemi.

(2)	Za důvěrné informace se pro účel této smlouvy nepovažují informace, které se staly obecně dostupnými veřejnosti jinak než následkem jejich zpřístupnění poskytovatelem.
(3)	Poskytovatel se zavazuje použít důvěrné informace výhradně za účelem splnění svých závazků vyplývajících z této smlouvy. Poskytovatel se zejména zavazuje, že on ani jiná osoba, která bude poskytovatelem seznámena s důvěrnými informacemi v souladu s touto smlouvou, je nezpřístupní žádné třetí osobě vyjma případů, kdy:
a)	poskytovatel zpřístupní důvěrné informace osobám, které potřebují mít možnost přístupu k těmto informacím za účelem splnění závazků poskytovatele vyplývajících z této smlouvy (např. členům projektového týmu a subdodavatelům),
b)	poskytovatel zpřístupní důvěrné informace s předchozím písemným souhlasem objednatele,
c)	tak stanoví obecně závazný právní předpis.

(4)	V případě, že poskytovatel bude mít důvodné podezření, že došlo ke zpřístupnění důvěrných informací neoprávněné osobě, je povinen neprodleně o této skutečnosti informovat objednatele.

(5)	Poskytovatel je povinen předat bez zbytečného odkladu objednateli veškeré materiály a věci, které od něho převzal při plnění smlouvy, a to bez zbytečného odkladu po ukončení této smlouvy. Důvěrné informace uložené v elektronické podobě je poskytovatel povinen trvale odstranit.

(6)	Závazek ochrany důvěrných informací zůstává v platnosti i po ukončení platnosti této smlouvy.

(7)	Poskytovatel se zavazuje přenést svou povinnost mlčenlivosti na všechny své zaměstnance.

(8)	Objednatel je oprávněn kdykoliv po dobu účinnosti této smlouvy i po skončení její účinnosti, uveřejnit tuto smlouvu nebo její část, k čemuž dává poskytovatel souhlas.

VII.
Odpovědnost za vady, sankce

(1)	V případě, že služby a práce poskytované v rámci plnění předmětu této smlouvy vykazují vady, kontaktní osoba objednatele tyto vady reklamuje písemně či e-mailem u kontaktní osoby poskytovatele. Není-li v této smlouvě stanoveno jinak, reklamované vady musí být odstraněny nejpozději do 3 kalendářních dní od nahlášení vady. Pokud bude poskytovatel v prodlení s odstraněním nahlášené vady, je povinen zaplatit na účet objednatele smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč za každý započatý den prodlení. Za vadu ve smyslu tohoto odstavce se považuje rozpor či odchylka faktického plnění poskytovatele oproti podmínkám této smlouvy, jejích příloh, zadávací dokumentace „Implementace modelu CAF a realizace školení zaměstnanců“ a jejích příloh.

(2)	V případě prodlení poskytovatele s dokončením a předáním předmětu smlouvy dle čl. I. odst. 2 je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 0,5 % z ceny této dílčí části předmětu smlouvy dle čl. V. odst. 2 za každý započatý den prodlení. 

(3)	Za porušení povinnosti mlčenlivosti specifikované v této smlouvě je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení povinností.

VIII.
Použití subdodavatele

(1)	Poskytovatel je povinen plnit předmět smlouvy výhradně prostřednictvím vlastních zaměstnanců uvedených v nabídce podané v zadávacím řízení „Model CAF“. Poskytovatel je oprávněn použít subdodavatele, pouze v odůvodněných případech, a to pouze s předchozím písemným souhlasem objednatele. Písemnou žádost se zdůvodněním výměny subdodavatele je poskytovatel povinen doručit objednateli v termínu minimálně 30 dnů před plánovaným termínem nahrazení stávajícího subdodavatele novým subdodavatelem. Objednatel má právo odmítnout subdodavatele navrženého poskytovatelem. V takovém případě je poskytovatel povinen oslovit subdodavatele navrženého objednatelem.

(2)	Veškeré případné subdodávky, které pro poskytovatele vykoná subdodavatel, budou tomuto subdodavateli zcela hrazeny poskytovatelem a jsou obsaženy v celkové ceně předmětu smlouvy.

(3)	Při plnění části předmětu smlouvy subdodavatelem odpovídá poskytovatel za jeho činnosti ve stejném rozsahu, jako by je prováděl sám.

(4)	Poskytovatel je kdykoliv na vyzvání povinen sdělit objednateli své subdodavatele, podílející se na plnění předmětu této smlouvy.

IX.
Ukončení smlouvy

(1)	Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, do úplného splnění předmětu této smlouvy, nejpozději do 31. 1. 2015, nedojde-li k jejímu předčasnému ukončení dle tohoto článku. Články VI. a VII. této smlouvy zůstávají v platnosti i po ukončení platnosti této smlouvy.

(2)	Tuto smlouvu je možno předčasně ukončit písemnou dohodou smluvních stran.

(3)	Kterákoli ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu písemně vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta je v takovém případě dvou měsíční a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně.

(4)	Kterákoli ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu písemně vypovědět z důvodu jejího porušení druhou smluvní stranou. Výpovědní lhůta je v takovém případě jedno měsíční a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně. Strana, která má v úmyslu smlouvu vypovědět dle tohoto odstavce, tak může učinit až poté, kdy písemně vyzve druhou smluvní stranu k odstranění závadného stavu a poskytne jí k tomu přiměřenou lhůtu, přičemž tato lhůta marně uplyne.

(5)	V případě vypovězení této smlouvy jsou smluvní strany povinny pokračovat v plnění této smlouvy až do okamžiku uplynutí výpovědní lhůty. Výpověď musí být podepsána statutárním zástupcem smluvní strany a musí být doručena druhé smluvní straně v listinné podobě nebo do datové schránky druhé smluvní strany.

(6)	Od této smlouvy lze písemně odstoupit za podmínek stanovených v Obchodním zákoníku, a to s účinností k poslednímu dni kalendářního měsíce, v němž bylo oznámení o odstoupení doručeno druhé smluvní straně. Oznámení o odstoupení musí být podepsáno statutárním zástupcem smluvní strany a musí být doručeno druhé smluvní straně v listinné podobě nebo do datové schránky druhé smluvní strany.

(7)	V případě předčasného ukončení platnosti smlouvy z jakéhokoliv důvodu jsou povinnosti obou stran, pokud se písemně nedohodnou jinak, následující:
a)	poskytovatel provede soupis všech provedených prací a služeb oceněný dle způsobu, kterým je stanovena cena poskytovaných služeb;
b)	poskytovatel vyzve objednatele k „dílčímu předání “ a objednatel je povinen do tří dnů od obdržení vyzvání zahájit „dílčí přejímací řízení“; 
c)	poskytovatel provede finanční vyčíslení provedených prací a služeb a zpracuje dílčí konečnou fakturu;
d)	po dílčím předání (v písemné a elektronické podobě) sjednají obě strany písemný protokol o ukončení spolupráce na základě této smlouvy;

X.
Závěrečná ustanovení

(1)	Tato smlouva je vyhotovena ve 4 výtiscích, každý s platností originálu, z nichž každá smluvní strana obdrží dva výtisky.

(2)	Veškeré změny této smlouvy je možno učinit pouze formou vzestupně číslovaných písemných dodatků podepsanými oběma smluvními stranami

(3)	Kontaktní osobou objednatele ve věcech realizace předmětu této smlouvy je: Mgr. Luboš Rathouský, tel.: 499 803 313, 603 150 298, email: rathousky@trutnov.cz

(4)	Kontaktní osobou poskytovatele ve věcech realizace předmětu této smlouvy je: ………………………….., tel.: …………….., email: …………………….

(5)	Právní vztahy touto smlouvou neupravené se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.

(6)	Smluvní strany se zavazují, že se veškeré spory budou snažit řešit smírnou cestou. Nebude-li vyřešení sporu možné smírnou cestou, budou tyto spory řešeny příslušným soudem České republiky.

(7)	Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem pozorně přečetly, že plně rozumí jejímu obsahu a s tímto souhlasí, že smlouva nebyla uzavřena v tísni či za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz všech těchto skutečností připojují statutární zástupci smluvních stran pod tuto smlouvu své vlastnoruční podpisy. 

(8)	Tato smlouva je uzavírána v souladu s usnesením Rady města Trutnova č. …………………. 
ze dne ……………………… 

V .............................. dne………………                                  V Trutnově dne ..........................

……………………………………	……………………………………	
	oprávněný zástupce	Mgr. Ivan Adamec
		starosta města Trutnova