Stručný popis předmětu: Předmětem plnění této veřejné zakázky jsou služby při aplikaci modelu CAF CZ 2009 na MěÚ Trutnov tak, aby byly naplněny postupy a struktura modelu CAF podle aplikační příručky „Společný hodnotící rámec – CAF CZ 2009“ vydané Národním informačním střediskem podpory a kvality jako publikace NIS-KP č. 78, včetně vytvoření akčního plánu zlepšování a vytvoření procesních modelů sebehodnotících procesů na MěÚ Trutnov.
Součástí tohoto procesu bude zejména proškolení 15 zaměstnanců Městského úřadu Trutnov a jednoho člena Rady města Trutnova, kteří se budou podílet na implementaci modelu CAF v rámci městského úřadu a jeho aplikace do praxe úřadu vzdělávacím programem, zaměřeným na model CAF. Rozsah školení bude minimálně 24 hod, tj. 3 dny po 8 h. Školení bude realizováno v prostorách MěÚ Trutnov. Výuka bude zaměřena zejména na následující oblasti:
• předpoklady - vedení, strategie a plánování, zaměstnanci, partnerství a zdroje, procesy;
• výsledky - orientace na zákazníka/občana, zaměstnance, společnost a klíčové výsledky činností a výkonnosti;
• metodika hodnotící zprávy: jak provést sebehodnocení v praxi - na vzorku případových studií z oblasti subkritérií předpokladů i výsledků;
• benchmarking.
Jednotlivá témata budou v nabídce přehledně rozepsána do vyučovacích hodin a školících dnů.
Dodavatel vytvoří studijní materiály dle obsahu kurzu a jeho výkladu (ve fyzické i elektronické podobě) a zajistí jejich distribuci pro všechny účastníky kurzu. Materiály budou označeny prvky povinné publicity OP LZZ dle Manuálu pro publicitu OP LZZ v platné verzi dostupné na http://www.esfcr.cz/07-13/oplzz/prirucka-d4 .
Absolvent školení obdrží osvědčení o absolvování vzdělávacího programu.
Postup zadání, předpokládaná hodnota
Postup:
VZMR s uveřejněním výzvy
Režim veřejné zakázky:
VZ malého rozsahu
Předpokládaná hodnota:
600 000 Kč bez DPH
Zadavatel
Úřední název: MĚSTO TRUTNOV
IČO: 00278360
Poštovní adresa: Slovanské náměstí 165
54101 Trutnov
Id profilu zadavatele ve VVZ: 205651
Adresa kontaktního místa
Nabídky, resp. žádosti o účast podávat na:
Slovanské nám. 165
541 16 Trutnov 1
